Clôture de journée
La clôture ferme définitivement la journée commerciale en cours, génère le rapport de fin de journée et prépare le terminal pour la prochaine ouverture.
La clôture est une opération irréversible. Une fois confirmée, il n'est plus possible d'ajouter des transactions à la journée fermée.
Accéder à la clôture
Depuis le menu latéral, appuyer sur Clôturer la journée.
Déroulement automatique
L'écran affiche Clôture de la journée en cours… pendant que le terminal effectue automatiquement :
- La télécollecte (TLC) de chaque moyen de paiement configuré (rapprochement avec les systèmes bancaires)
- La fermeture de la journée et la génération du rapport de clôture
Cette opération peut prendre quelques dizaines de secondes selon le nombre de moyens de paiement.
La télécollecte peut être désactivée depuis les paramètres (option Télécollecte). Dans ce cas, la clôture passe directement à la fermeture de la journée sans effectuer l'étape 1.
Rapport de clôture
À l'issue, le rapport s'affiche avec le même contenu que le rapport flash :
- Avertissement de transmission en attente, le cas échéant
- Période couverte (« Du [ouverture] au [fermeture] », cette fois avec une date de fin puisque la journée est close) et chiffre d'affaires, dans une bulle verte ou rouge
- Bloc Ventes (nombre de ventes, ventes, remises par origine, chiffre d'affaires)
- Bloc Encaissements (rechargements de carte, débits, annulations, crédits, annulations crédit, total encaissé, dons, pourboires, total)
- Détail par moyen de paiement, avec son propre Sous-total/Total (la ligne Dons/Pourboires n'apparaît pas pour un moyen à solde : carte cadeau, cashless, cashback)
- Détail par famille de produit, avec son propre Sous-total/Total et la remise éventuelle de chaque famille
- Une bulle rouge en tête d'écran et des points rouges sur les totaux en désaccord si le rapport n'est pas cohérent — à signaler au support (voir « Écart détecté » dans le rapport flash)
- Sélecteur de périmètre si plusieurs caisses sont présentes
Imprimer le rapport
Appuyer sur le bouton imprimante (gris) pour imprimer le rapport de clôture sur l'imprimante thermique intégrée.
Un ticket est généré par source, dans cet ordre :
- Un ticket consolidé, toutes caisses confondues — seulement si au moins une caisse est connectée au terminal
- Un ticket pour le terminal
- Un ticket par caisse connectée
Le contenu de chaque ticket reprend celui de l'écran ; la bulle et les points rouges d'incohérence deviennent une seule ligne en toutes lettres si un écart est détecté sur la section concernée, absente sinon.
Confirmer la clôture
Appuyer sur Ouvrir une nouvelle journée pour finaliser la clôture et passer à l'écran d'ouverture.
En cas d'erreur
Si la clôture échoue (problème réseau, terminal de paiement indisponible…), l'écran affiche La clôture a échoué. Veuillez réessayer. avec le détail de l'erreur.
| Bouton | Action |
|---|---|
◄ (orange) | Annule et retourne à l'écran de caisse sans fermer la journée |
| Réessayer | Relance la procédure de clôture |
En cas d'échec répété, vérifier que tous les terminaux de paiement sont opérationnels et que la connexion réseau est active avant de réessayer.