Tickets
L'écran Tickets liste les tickets de la journée en cours sur lesquels vous pouvez encore agir. Il peut être consulté à tout moment sans interrompre l'activité.
Accéder aux tickets
Depuis le menu latéral, appuyer sur Tickets.
L'entrée n'est proposée que lorsqu'aucun ticket n'est en cours de saisie, comme pour le rapport flash.
Contenu de l'écran
En haut, la date de la journée et, en face, le montant net de celle-ci (débits − annulations − remboursements). Ce montant correspond à celui du rapport flash.
En dessous, la liste des tickets, du plus récent au plus ancien. Chaque ligne affiche :
- la date et l'heure du ticket ;
- son numéro (par exemple « 1-4 »), suivi d'une mention lorsqu'il y a lieu : Remboursement ou Annulé. Les ventes, qui sont le cas courant, ne portent aucune mention ;
- son montant, à droite, en vert pour une vente, en rouge pour un remboursement, et barré pour un ticket annulé.
Actions sur un ticket
Deux boutons ronds figurent à droite de chaque ligne :
- imprimer un duplicata du ticket ;
- annuler le ticket. Ce bouton n'apparaît pas sur un ticket déjà annulé.
Imprimer un duplicata
Appuyer sur le bouton d'impression crée un duplicata du ticket : un nouveau ticket, qui porte son propre numéro et reste rattaché au ticket d'origine. Il est enregistré et transmis, puis :
- si le terminal a une imprimante, le duplicata est imprimé ;
- sinon, il est affiché à l'écran pour être lu ou recopié. Appuyer sur Continuer pour revenir à la liste.
Le ticket d'origine n'est pas modifié, et son numéro ne change pas.
Chaque nouvel appui crée un duplicata de plus, numéroté à la suite : premier duplicata, deuxième, troisième… Le compte est propre à chaque ticket.
Si l'impression échoue — plus de papier, capot ouvert — le duplicata existe quand même : il a été enregistré et transmis. Il est alors affiché à l'écran plutôt que perdu.
Un ticket sans reçu n'a rien à imprimer : l'écran le signale, et le duplicata est tout de même créé.
Périmètre affiché
La liste couvre les tickets du terminal pour la journée en cours. Les tickets des caisses connectées ne sont pas affichés.
La liste montre les tickets que la journée a réellement émis, chacun avec son état. Un ticket annulé y reste donc visible, montant barré et mention « Annulé » : c'est ce qui permet de retrouver ce qui s'est passé. N'y figurent en revanche pas :
- les paniers abandonnés avant paiement, qui n'ont jamais été une vente ;
- l'écriture d'annulation elle-même, qui ne fait que compenser la vente annulée.
Dans le cas d'un ticket corrigé, vous verrez donc l'ancien barré et le nouveau juste à côté.
Le montant net affiché en haut est celui du rapport flash : il compte la vente annulée et sa compensation, qui s'annulent l'une l'autre.
Mise à jour de la liste
La liste se met à jour automatiquement au fur et à mesure des encaissements, sans action de votre part.
Fermer l'écran
Appuyer sur la flèche Retour de la barre supérieure pour revenir à l'écran de caisse.
Seuls les règlements aboutis sont pris en compte dans le montant net. Un paiement refusé n'y entre pas, ce qui est cohérent avec les totaux du rapport flash.